道歉服务差

亲爱的[姓名]

感谢您在我们的住宿期间花时间填写我们的问卷。我们非常欣赏客户的听力，因为他们的意见对于我们继续改善住宿至关重要。

您提到的问题已引起我们的家政部门的关注。虽然您所遇到的服务不足是不寻常的，而不是我们汽车旅馆的标准，但我们任何员工都不会缺乏借口。对于这个事件造成的不便和麻烦，我们很抱歉。

再次感谢您的意见。我们希望您能给我们另一个机会为您服务。

此致

[名称]